Podaci o društvu: MySea Adventure d.o.o.
Matični broj: 081511323
OIB: 74985020112
Mesto i sjedišta: Zagreb, Gundulićeva ulica 15
Šifra djelatnosti: 82. 30, Naziv djelatnosti: Organizacija sastanaka i poslovnih sajmova
Web: www.cacaorevolution.earth
Email: info@cacaorevolution.earth
Telefon: +381 21 661-2399
Ovom Politikom privatnosti i uvjetima korištenja usluga pružatelja/prodavatelja, na transparentan i lako razumljiv način vas želimo informirati o prikupljanju, upotrebi, prirodi i obujmu obrade Vaših osobnih podataka od strane društva MySea Adventure d.o.o., (u nastavku “MySea Adventure d.o.o.” ili “mi” ).
Savjetujemo da pročitate predmetno pismeno kako bi bili upoznati na koji način i sukladno kojim propisima i načelima koristimo Vaše osobne podatke.
„Podaci“ su svi podaci koji se neposredno ili posredno odnose ili se mogu odnositi na Vas, a koji postaju dostupni kada pristupite našoj internet stranici info@cacaorevolution.earth, kupite naš proizvod „on-line“ ili se prijavite na naš „newsletter“.
Sve informacije koje prikupljamo su dobivene od Vas, kada naručite određene proizvode pri čemu dajete suglasnost, popunite pojedini formular, tj. potvrdite da želite primati akcijske ponude, newsletter i dr.
Trenutno je u primjeni Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka), tzv., “GDPR”. Uz navedenu Uredbu na snazi je i Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23 – od 25.06.2023.g.).
Ukoliko bi došlo do promjene pravne regulative, obje strane unaprijed pristaju na primjenu iste, te se obvezuju poštivati važeće propise i relevantne pravno obvezujuće odredbe, pa čak i one koje još nisu stupile na snagu, ali bi se mogli primjenjivati na njihove pravne odnose.
Navedenom Uredbom se pojedincima omogućava bolja kontrola nad njihovim osobnim podacima te se objedinjuju pravila zahvaljujući kojima društva i fizičke osobe mogu povećati i osigurati prednosti povjerenja svojih potrošača.
Pravila o zaštiti podataka i privatnosti jamče učinkovitu zaštitu temeljnog prava na zaštitu podataka, no sa uslugama dostupnim na društvenim mrežama, uslugama tzv. “cloud-a”, uslugama temeljenim na lokaciji i pametnim karticama, obrada osobnih podataka eksponencijalno je porasla.
Iz tog razloga kupci/korisnici imaju „Pravo na brisanje svojih podataka“ – situacija u kojoj pojedinac više ne želi da se njegovi podaci obrađuju, pod uvjetom da ne postoje legitimni razlozi za njihovo zadržavanje, te se njegovi podatci brišu i ne šalju mu se daljnje promotivne ponude, newsletter i dr., te ujedno ima pravo na lakši pristup “vlastitim podacima” – pojedinci imaju više informacija o tome kako se njihovi podaci obrađuju i te informacije su dostupne na korisniku jasan način.
Sklapanjem pravnog posla (kupnjom, pristankom na dostavu newsletter-a i dr.) pristajete na obradu vaših osobnih podataka, a osobito:
Obvezno je dostavljanje samo osobnih podataka koje prikupljamo za ispunjenje određenih zakonskih/podzakonskih obveza.
Dostavljanje podataka po svim ostalim osnovama je dobrovoljno, ali napominjemo da ukoliko nam uskratite pojedine osnovne podatke, u određenim situacijama nećemo biti u mogućnosti pružiti Vam određene usluge (npr. dostava proizvoda na kućnu adresu ili slanje newsletter-a preko e-mail adrese), jer nam nužni podaci nisu dostupni/pruženi.
U zavisnosti od konkretnog zahtjeva korisnika/kupca, prikupljamo podatke na nekoliko načina:
a) Kod kupovine Online putem web sajta ili mobilne aplikacije za isporuku proizvoda na kućnu adresu potrebni su sljedeći podaci:
b) Kontaktiranjem sa MySea Adventure d.o.o. – različite vrste upita (kontakt mailom, telefonom, putem društvenih mreža ili internet stranice).
c) Newsletter – Popunjavanjem obrasca za newsletter prijavljujete se dobrovoljno primanje naših promotivnim sadržaja o akcijama, novim proizvodima ili pogodnostima. Nezavisno od načina na koji ste se prijavili za prijem, Vašu suglasnost možete opozvati putem opcije odjava koja se nalazi u dnu svakog mail-a.
d) Pristup internet stranici Prilikom zaprimanja Vaše suglasnosti, bilježimo Vaše ponašanje kao korisnika naše internet stranice www.justsuperior.rs.
Ukoliko vršite online plaćanje kako bi osigurali sigurnu kupovinu prikupljamo podatke o izvršenoj transakciji.
Podatke prikupljene na ovaj način koristimo isključivo radi zaključenja i izvršenja ugovora o prodaji na daljinu, što obuhvaća upravljanje i praćenje narudžbama, komunikaciju sa Vama, kao i postupanje u slučaju prigovora ili opomene.
U zavisnosti od načina na koji ste stupili u kontakt sa nama, kao i vrste upita prikupljamo Vaše podatke o imenu, prezimenu, broju telefona, adresi e-pošte, kao i ostale informacije koje ste razmijenili sa nama, a koje su u vezi sa Vašim upitom.
Vašu suglasnost za prijem obavijesti o aktualnoj ponudi i promocijama možete opozvati u svakom trenutku, u tom slučaju ćemo prestati slati promotivne ponude. Opoziv pristanka ne utječe na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka prije opoziva.
Navedene podatke server privremeno čuva u takozvanoj log datoteci u svrhe:
Ukoliko ste u svom pregledniku, u operativnom sustavu ili u drugim postavkama svog uređaja prihvatili tzv. geolokacije/lokacije, tj. uz vaš pristanak koristimo ovu funkciju kako bismo vam ponudili pojedinačne usluge na temelju vaše trenutne lokacije (primjerice lokacije najbliže trgovine). Podatke o lokaciji obrađujemo isključivo u navedenu svrhu.
Pravna osnova za obradu IP adrese je legitimni interes koji proizlazi iz gore navedene svrhe obrade podataka, budući da je to tehnički uvjet za funkcioniranje web stranice, a za obradu Vaših podataka angažiramo pružatelje usluga s kojima surađujemo radi slanja informacija u vezi s proizvodima i uslugama, te im pružamo pristup isključivo nužnim informacijama koliko je neophodno radi:
Ponekad postoji obveza trećim osobama dati vaše osobne podatke.
To su slučajevi kada smo zbog zakonskih odredbi, propisa ili određenog postupka (npr. sudska odluka/rješenje/presuda/nalog i dr.) dužni na zahtjev nadležnih tijela postupati temeljem važećih zakona koji reguliraju tu materiju.
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje se pohranjuju te u skladu sa zakonskim i podzakonskim propisima. Važeći propis i svrhu uzimamo kao kriterije za određivanje vremenskog razdoblja tijekom kojeg se podaci moraju čuvati.
Po isteku navedenog razdoblja čuvanja, obvezujemo se sigurno izbrisati, uništiti i anonimizirati sve podatke.
Vaši osobni podaci su zaštićeni odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama protiv gubitka, uništenja, neovlaštene izmjene, upotrebe, otkrivanja ili pristupa, bilo slučajnog ili na neovlašteni način.
Možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje ili ograničenje osobnih podataka koje ste nam prethodno dostavili. Također se možete usprotiviti našoj upotrebi vaših osobnih podataka ili, ako osobne podatke obrađujemo na temelju privole, povući svoju privolu. Osim toga, možete zatražiti elektroničku kopiju svojih osobnih podataka u svrhu prijenosa drugoj tvrtki (prenosivost podataka).
U nekim slučajevima, imate pravo da tražite da se privremeno prekine sa korištenjem vaših osobnih podataka, na primjer, kada smatrate da su vaši osobni podaci koje su pohranjeni netočni ili kada smatrate da nije potrebno da ih čuvamo.
Postoji mogućnost da zbog promjene zakonske regulative, sudske prakse ili naših internih procedura dođe do promjene načina arhiviranja podataka, slijedom čega je moguće da će se od vas tražiti novi pristanak za obradu vaših osobnih podataka. U tom slučaju, imate pravo da u bilo kojem trenutku povučete svoj pristanak za obradu vaših osobnih podataka.
Korištenje kolačića („cookies“)
Na internet stranici info@cacaorevolution.earth koristimo takozvane kolačiće („cookies“)[1].
Kolačići su datoteke koje se prilikom posjete naše internet stranice čuvaju na Vašem uređaju (laptop, tablet, smartphone itd.).
U kolačićima se čuvaju informacije koje se dobivaju u vezi sa uređajem koji koristite, a automatski se brišu nakon što napustite našu internet stranicu.
Dodatno, koristimo i privremene kolačiće („cookies“) koji se određeno vrijeme skladište na Vašem uređaju, a kada ponovo posjetite našu internet stranicu, automatski se prepoznaje da ste već bili na stranici i koja podešavanja ste postavili, tako da ove radnje nećete morati ponavljati.
Razlog korištenja kolačića („cookies“) je taj da pokušamo statistički evidentirali korištenje naše internet stranice, u cilju optimizacije ponude i prikaza informacija koje su prilagođene Vašim interesima te ponudi i potražnji na tržištu.
Navedeni kolačići se automatizmom brišu nakon 5 godina, pri čemu ih Vi u bilo koje doba možete obrisati, prije tog roka.
Većina pretraživača automatski prihvaća kolačiće, no moguće je podesiti Vaš pretraživač na način da se na Vašem računalu ne čuvaju kolačići ili da se uvijek pojavljuje poruka prije nego što se kreira novi kolačić.
Unatoč navedenom, potpuno onemogućavanje kolačića može dovesti do posljedice da ne možete koristite sve funkcije internet stranice.
Google analitika
Za potrebe prilagođavanja dizajna i stalnog poboljšavanja internet stranica, koristimo takozvani Google Analytics – uslugu za web analitiku koju pruža Google Inc. (“Google”). U tom kontekstu se kreiraju pseudonimi kao korisnički profili i kreiraju se kolačići, koji generiraju informacije o korištenju ove stranice.
Kolačići generiraju sljedeće podatke i informacije o Vašem korištenju stranice:
Podaci se koriste za evaluaciju korištenja internet stranice, za sastavljanje izvještaja o aktivnostima na stranici i za pružanje drugih usluga vezanih za korištenje stranica i korištenje interneta.
Podaci se obrađuju u svrhu istraživanja tržišta i prilagođavanja internet stranice. IP adrese su anonimizirane, tako da nije moguće utvrditi identitet (takozvani IP maskiranje).
Pristup podacima imaju samo oni sektori, odnosno oni zaposleni kojima su isti neophodni za ispunjenje svrhe za koju su podaci o osobi prikupljeni, a kojima je u opisu posla obrada podataka o određenom korisniku.
Skupljeni podaci mogu biti ustupljeni trećim osobama – partnerima koji pružaju usluge u ime Just Superior d.o.o (npr. Kurirska služba, IT partneri koji se bave održavanjem našeg web sajta).
Osobne podatke čuvamo onoliko koliko je to neophodno za ispunjenje gore navedenih svrha. Pri tome, vodimo računa o zakonskim obavezama čuvanja osobnih podataka.
U slučaju kreiranja profila na našoj stranici ili prikupljanja podatka po osnovu suglasnosti, podaci o ličnosti će se obrađivati sve do brisanja korisničkog profila odnosno povlačenja date suglasnosti, pri tomu opoziv suglasnosti ne utječe na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu suglasnosti prije opoziva.
Kada je ranije dana u odnosu na:
Podaci se koriste za evaluaciju korištenja naše internet stranice, za sastavljanje izvještaja o aktivnostima na stranici i za pružanje drugih eventualnih usluga vezanih za korištenje stranica i korištenje interneta.
Podaci se obrađuju u svrhu istraživanja tržišta i prilagođavanja ovih internet stranica.
IP adrese su anonimizirane, tako da nije moguće utvrditi identitet (tzv. IP maskiranje, tako da Vaša IP adresa bude čim više zaštićena).
Unutar našeg Društva, pristup podacima, koje ste nam stavili na raspolaganje, imaju samo oni sektori, odnosno oni zaposleni kojima su isti neophodni za ispunjenje svrhe za koju su osobni podaci prikupljeni, a kojima je u opisu posla obrada osobnih podataka.
Pored naših zaposlenih, u cilju pružanja određenih usluga, Vaše podatke možemo ustupiti trećim osobama – našim partnerima koji pružaju usluge u ime Just Superior d.o.o (npr. Kurirska služba, IT partneri koji se bave održavanjem naše internet stranice).
U slučaju kreiranja profila na našoj internet stranici ili prikupljanja podatka po osnovu suglasnosti, osobni podaci će se obrađivati sve do brisanja korisničkog profila odnosno povlačenja date suglasnosti. Pri čemu opoziv suglasnosti ne utječe na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu suglasnosti prije opoziva.
Dostava
Nakon slanja narudžbe od strane kupca počinje status obrade narudžbe.
U slučaju bilo kakvih nejasnoća ili problema vezanih za narudžbe, trgovac/pružatelj usluga će kontaktirati kupca bez odlaganja.
Politika reklamacija
Obavještavamo poštovane kupce da reklamacije na robu kupljenu putem našeg sajta mogu izjaviti elektronski na e-mail info@cacaorevolution.earth.
Pravo na povrat odnosno reklamaciju kupac gubi i u slučajevima neovlaštene dorade proizvoda ili zahvata na proizvodu od strane treće neovlaštene osobe.
Rok za vraćanje robe je 14 dana od dana prijema robe.
Kupac ima pravo vratiti proizvod u sljedećim slučajevima:
• isporuka proizvoda koji nije naručen
• isporuka oštećenih proizvoda, a oštećenja su nastala zbog loše manipulacije prilikom isporuke.
Povrat sredstava
U slučaju vraćanja robe i vraćanja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, djelomično ili u cijelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, prodavač je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Dina i Maestro metoda plaćanja.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja bit će izvršena u eurima. Kao rezultat konverzije iz bilo koje druge valute postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cijene navedene na našoj stranici.
Zaštita provjerljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, provjerljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptiranoj) formi upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, uz upotrebu suvremene kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine garantira procesor platnih kartica Banca Intesa a.d. Beograd, slijedom čega se platni proces obavlja na stranicama Banca Intesa a.d. Beograd.
Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj (tekstovi, slike i drugi materijali) koji se nalazi na info@cacaorevolution.earth predstavlja intelektualnu vlasništvo Društva MySea Adventure d.o.o. ili trećih osoba od kojih je MySea Adventure d.o.o. dobio suglasnost za korištenje.
Korisnik/kupac prihvaća da je svaka upotreba sadržaja internet stranice info@cacaorevo!ution.earth u komercijalne ili u druge svrhe bez izričite suglasnosti MySea Adventure d.o.o.
Obavještavanje o promjenama
Svaka novonastala promjena po pitanju privatnosti i primjeni korištenja će biti navedena na internet stranici info@cacaorevolution.earth
Nadležnost i mjerodavno pravo
Nadležan je sud u Zagrebu, a mjerodavno je Hrvatsko pravo.
[1] Kolačići (eng. „cookies“) su „male“ datoteke koje internetski preglednici spremaju na računalo pri pristupanju pojedinim mrežnim sjedištima kako bi se omogućila dodatna funkcionalnost tih stranica.
MySea Adventure d.o.o.
Gundulićeva 5, Zagreb
OIB:74985020112
MB:081511323
Broj telefona: +381605530904
Prijavite se na naš newsletter i budite u tijeku s najnovijim ponudama i vijestima iz svijeta kakaa i zdrave prehrane.
